Um einen Fernzugang in die Firma von einem Handy/Tablet zu erhalten, ist dieser zu beantragen. Wenn dem Antrag stattgegeben wird, bekommen Sie eine E-Mail mit Ihren Zugangsdaten.

Anleitung für ein Windows 10 und 8.1

• Installation vom Zertifikaten
• Installation vom VPN profil
• Verbinden
• Störungssuche

Installation vom Zertifikaten

Installieren Sie zuerst dieses Installationsdatei (tappen Sie auf diesen Link von ihrem mobilen Gerät aus) :
Metrans-CA-pack-x.x.x.exe

1)

2)

3)

4)

5)

6)

7)

8)

Installation vom VPN profil

Installieren Sie zuerst dieses Installationsdatei (tappen Sie auf diesen Link von ihrem mobilen Gerät aus) :
Metrans-VPN-IKEv2-x.x.x.exe

1)

2)

3)

4)

5)

6)

7)

Verbinden

Při prvním připojení vyskočí žádost o zadání uživatelského jména a hesla. Pokud se toto zadá správně, tak se uskuteční připojení a jméno i heslo se uloží a příště nebude třeba jej zadávat.

1)

2)

3)

Sie sind verbunden :

Störungssuche

• Stále se mi připojení odpojuje
  - zkontrolujte, zda nemáte problémy s internetovým připojením
  - zkontrolujte, zda je váš systém aktuální (Menu Start -> Einstellung -> Update und Sicherheit -> Nach Updates Suchen), v lednu 2017 vyšla chybná aktualizace, která automaticky ukončuje spojení po 60s. Oprava byla vydána v březnu 2017.
  - s jedním uživatelským jménem a heslem nelze být v jeden čas přihlášen na více zařízení


• V počítači je více uživatelů a připojení vidí jen jeden
  - z bezpečnostních důvodů se instaluje profil s přístupem do naší sítě jen pro konkrétního uživatele. Pokud je na pc více uživatelů, kteří chtějí přistupovat do naší sítě, tak je zapotřebí, aby každý z dalších uživatelů opakoval druhý krok (Instalace VPN profilu) ve svém účtu.


• Funkčnost ve Windows XP, Vista, Windows 7, Windows 8
  - Windows XP je tu s námi od roku 2001 a není možné udržovat podporu do nekonečna, tudíž tento systém podporován není a nebude.
  - Windows Vista má taktéž ukončenou podporu a jeho obsazení na trhu je minimální, systém tedy podporován není a nebude
  - Windows 7 podpora bude zařazena v pozdější verzi instalátorů
  - Windows 8.1 by měl být kompatibilní s Windows 10 a přístup by měl fungovat, odzkoušeno to nicméně není